Jak zwolnić pracownika. Za tę rozmowę płacą obie strony, ale sposób jej przeprowadzenia waży więcej, niż się wydaje
Docenianie pracowników. Ta sama premia działa ponad trzy razy mocniej, gdy wiadomo, za co jest przyznawana
Przerwy w pracy. Krótki odpoczynek zmniejsza zmęczenie, ale tylko gdy pracownik może go wziąć naprawdę
Powrót do pracy po zwolnieniu z powodów psychicznych. Plan, który decyduje w pierwszych dwóch tygodniach